Yardım ve iletişim

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Aşağıda en sık sorulan soruların cevaplarını bulursun. Seninki aralarında yoksa bize yaz, iş günlerinde genellikle bir iki gün içinde cevap veririz.

Bize yaz

E-posta: hello@nuji.hu. Sana daha hızlı yardım edebilmemiz için şunları ekle:

  • telefonunun modeli ve işletim sistemi sürümü (örneğin iPhone 15, iOS 18.3)
  • Nuji'nin sürüm numarası, Profil menüsünün en altında yazar
  • sorun çıkmadan önce ne yaptığın ve mümkünse bir ekran görüntüsü
  • abonelik soruları için mağazadan aldığın makbuzdaki sipariş numarası

Şu an gerçekten zorlanıyorsan lütfen e-posta yazma. Ülkendeki ücretsiz bir yardım hattına ulaş, bunları şu adreste bulabilirsin: findahelpline.com. Acil bir tehlike içindeysen Türkiye'de 112'yi ara.

Abonelik ve satın alımlar

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone ve iPad'de: Ayarlar, adına dokun, Abonelikler, Nuji, Aboneliği İptal Et. Android'de: Google Play uygulamasını aç, profil fotoğrafına dokun, Ödemeler ve abonelikler, Abonelikler, Nuji, Aboneliği iptal et. Uygulamadaki Profil menüsünden de oraya ulaşabilirsin. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur ve o zamana kadar her şey açık kalır.

Abone oldum ama uygulama tanımıyor. Ne yapmalıyım?

Profil menüsünü aç ve Satın alımları geri yükle seçeneğine dokun. Satın alma için kullandığın Apple Kimliği ya da Google hesabıyla giriş yaptığından ve internet bağlantın olduğundan emin ol. Yine de olmazsa bize yaz ve mağazadan aldığın makbuzdaki sipariş numarasını ekle.

İadeyi nasıl isterim?

Ödemeyi Apple ve Google yönettiği için iadeyi onlardan istemen gerekir. App Store: reportaproblem.apple.com adresine git, Apple Kimliğinle giriş yap ve İade iste'yi seç. Google Play: play.google.com'da Sipariş geçmişini aç, satın alımı seç ve iade iste. Satın alımlara erişimimiz yok, bu yüzden doğrudan iade yapamayız.

Yeni bir telefonum var. Aboneliğimi nasıl taşırım?

Nuji'yi yeni telefona aynı Apple Kimliği ya da Google hesabıyla indir, ardından Profil menüsünde Satın alımları geri yükle seçeneğine dokun. Abonelik hemen etkinleşir ve yeniden ödeme yapman gerekmez.

Denemeden sonra ne zaman ücret alınır?

Yıllık planın 7 günlük denemesi bittiğinde, en az 24 saat önce iptal etmediysen. Kesin tarihi mağazadaki abonelik ayarlarında görebilirsin.

Veriler, günlük, yeni telefon

Günlüğüm nerede saklanıyor?

Sadece telefonunda. Nuji'de hesap yok ve yazılarının yüklendiği bir sunucu da yok, bu yüzden biz de göremeyiz.

Günlüğüm yeni telefonuma geçer mi?

Eski telefondan yeniye üreticinin kendi aktarım aracıyla ya da bir yedekle (iPhone'da iCloud ya da bilgisayar yedeği, Android'de Google yedeği) geçersen uygulama verileri genellikle birlikte gelir. Yeni telefonu yedeksiz, sıfırdan kurarsan yazıların aktarılmaz ve biz de geri getiremeyiz, çünkü bizde yoklar.

Tüm verilerimi nasıl silerim?

Uygulamayı telefonundan sil. Bu, günlüğü, sesli notları ve tüm ayarları kalıcı olarak kaldırır. Aboneliğini iptal etmez, onu mağaza ayarlarından ayrıca iptal etmen gerekir. Hakkında hiçbir veri saklamıyoruz, dolayısıyla bizim tarafımızda silinecek bir şey yok.

Sesli notlarım nereye gidiyor?

Telefonunun uygulama depolamasına, günlük yazısının yanına. Hiçbir yere yüklenmezler ve başka bir uygulama onlara erişemez.

Bildirimler ve widget

Ritüel hatırlatmam gelmiyor. Neye bakmalıyım?

Önce telefonunun ayarlarında Nuji için bildirimlere izin verildiğini kontrol et. iPhone'daki Odak modu ya da Android'deki Rahatsız Etme modu da bildirimleri susturabilir. Uygulamadaki sessiz saatler ayarına da bak: Nuji, bu saatlere denk gelen hatırlatmaları bilerek göndermez. Android'de bazı üreticilerin pil tasarrufu modları bildirimleri geciktirebilir. Bu durumda Nuji'yi pil optimizasyonundan hariç tut.

Widget'ı nasıl eklerim?

iPhone'da ana ekranda boş bir yere basılı tut, sol üst köşedeki Düzenle'ye, sonra Widget Ekle'ye dokun ve Nuji'yi bul. Kilit ekranı için kilitli ekrana basılı tut ve Özelleştir'i kullan. Android'de ana ekrana basılı tut, Widget'lar'ı seç ve Nuji widget'ını sürükle. Uygulamanın Profil menüsündeki Widget ve kilit ekranı bölümü de seni adım adım yönlendirir.

Widget güncellenmiyor ya da uygulamayı açmamı söylüyor.

Widget, önümüzdeki iki haftanın günlük cümlelerini uygulamadan alır. Nuji'yi bir kez aç, widget birkaç dakika içinde yenilenir. iPhone'da hâlâ değişmiyorsa widget'ı kaldırıp yeniden ekle.

Pratik

Nefes sırasında titreşimi hissetmiyorum.

Titreşimi uygulama ayarlarından açıp kapatabilirsin. Telefonunda sistem titreşiminin açık olduğunu da kontrol et, çünkü bazı güç tasarrufu modları onu kapatır.

Panik düğmesini nasıl gizlerim?

Profil menüsünde, Ana ekran bölümleri altında Yardım düğmesini kapatabilirsin. İstediğin zaman yeniden açabilirsin.

Nefes egzersizi sırasında kendimi kötü hissettim.

Hemen dur ve oturarak ya da uzanarak serbestçe nefes al. Wim Hof gibi nefes tutmayı ve hızlı, derin nefes almayı içeren teknikler bazı kişilerde baş dönmesine yol açabilir. Hamileysen ya da epilepsin, kalp veya solunum rahatsızlığın ya da yüksek tansiyonun varsa bunlardan kaçın ya da önce doktoruna danış. Belirtiler geçmezse bir doktora git.

Verilerin nasıl işlendiğini gizlilik politikasında okuyabilirsin. Uygulamanın kullanımı iPhone'da Apple'ın Standart Lisans Sözleşmesi, Android'de Google Play Hizmet Şartları kapsamındadır.

iPhone AndroidnujiMeditasyon, nefes ve günlükÜcretsiz indir
App Store'da çok yakında

Nuji'nin iPhone sürümü hazırlanıyor

iOS sürümünü App Store için hazırlıyoruz. E-posta adresini bırak, yayınlanır yayınlanmaz sana haber verelim.

Sürümle ilgili ve ara sıra Nuji haberleri için yazarız. İstediğin zaman abonelikten çıkabilirsin. Gizlilik politikası

Android mi kullanıyorsun? Nuji şu an burada: Google Play.