Come possiamo aiutarti?

Su iPhone e iPad: Impostazioni, tocca il tuo nome, Abbonamenti, Nuji, Annulla abbonamento. Su Android: apri l'app Google Play, tocca la tua immagine del profilo, Pagamenti e abbonamenti, Abbonamenti, Nuji, Annulla abbonamento. Puoi arrivarci anche dal menu Profilo dell'app. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo in corso, e fino ad allora tutto resta disponibile.

Apri il menu Profilo e tocca Ripristina acquisti. Controlla di aver effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple o account Google con cui hai acquistato e di avere una connessione a internet. Se non funziona ancora, scrivici e indica l'ID dell'ordine che trovi nella ricevuta dello store.

Il pagamento è gestito da Apple e Google, quindi il rimborso va chiesto a loro. App Store: vai su reportaproblem.apple.com, accedi con il tuo ID Apple e scegli Richiedi un rimborso. Google Play: su play.google.com apri la cronologia degli ordini, seleziona l'acquisto e richiedi il rimborso. Noi non abbiamo accesso agli acquisti, quindi non possiamo rimborsare direttamente.

Scarica Nuji sul telefono nuovo con lo stesso ID Apple o account Google, poi tocca Ripristina acquisti nel menu Profilo. L'abbonamento si attiva subito e non devi pagare di nuovo.

Dopo i 7 giorni di prova del piano annuale, quando la prova termina, a meno che tu non annulli almeno 24 ore prima. La data esatta la vedi nelle impostazioni degli abbonamenti dello store.

Solo sul tuo telefono. Nuji non ha un account né un server su cui carichiamo le tue pagine, quindi nemmeno noi possiamo leggerle.

Se passi dal vecchio al nuovo telefono con lo strumento di trasferimento del produttore o con un backup (un backup iCloud o sul computer su iPhone, un backup Google su Android), i dati dell'app di solito vengono con te. Se configuri il telefono nuovo come nuovo, senza backup, le tue pagine non vengono trasferite e non possiamo ripristinarle, perché non le abbiamo.

Elimina l'app dal telefono. Così rimuovi in modo definitivo il diario, le note vocali e tutte le impostazioni. Questo non annulla l'abbonamento, che devi annullare a parte nelle impostazioni dello store. Non conserviamo dati su di te, quindi dalla nostra parte non c'è nulla da eliminare.

Nella memoria dell'app sul tuo telefono, accanto alla pagina di diario. Non vengono caricate da nessuna parte e nessun'altra app può accedervi.

Prima di tutto verifica che le notifiche di Nuji siano consentite nelle impostazioni del telefono. Anche una modalità Focus su iPhone o Non disturbare su Android può silenziarle. Guarda anche le ore di silenzio nell'app: Nuji non invia di proposito promemoria che cadono in quella fascia. Su Android, il risparmio energetico di alcuni produttori può ritardare le notifiche. In quel caso escludi Nuji dall'ottimizzazione della batteria.

Su iPhone, tieni premuto su uno spazio vuoto della schermata Home, tocca Modifica in alto a sinistra, poi Aggiungi widget e cerca Nuji. Per la schermata di blocco, tieni premuto sulla schermata bloccata e usa Personalizza. Su Android, tieni premuto sulla schermata Home, scegli Widget e trascina fuori il widget di Nuji. Anche la voce Widget e schermata di blocco nel menu Profilo dell'app ti guida passo dopo passo.

Il widget riceve dall'app le frasi del giorno per le due settimane successive. Apri Nuji una volta e il widget si aggiorna entro pochi minuti. Se su iPhone continua a non cambiare, rimuovilo e aggiungilo di nuovo.

Puoi attivare o disattivare la vibrazione nelle impostazioni dell'app. Controlla anche che la vibrazione di sistema sia attiva sul telefono, perché alcune modalità di risparmio energetico la disattivano.

Nel menu Profilo, alla voce Sezioni della Home, puoi disattivare il pulsante di aiuto. Puoi riattivarlo quando vuoi.

Fermati subito e respira liberamente, seduto o sdraiato. Le tecniche con trattenimento del fiato e respiro rapido e profondo, come il metodo Wim Hof, in alcune persone possono causare vertigini. Evitale, o chiedi prima al tuo medico, se sei in gravidanza o hai epilessia, problemi cardiaci o respiratori o pressione alta. Se i sintomi non passano, rivolgiti a un medico.