どんなことでお困りですか？

iPhoneとiPadでは、「設定」を開き、ご自身の名前、「サブスクリプション」、Nuji、「サブスクリプションをキャンセルする」の順にタップします。Androidでは、Google Playアプリを開き、プロフィール写真、「お支払いと定期購入」、「定期購入」、Nuji、「定期購入を解約」の順にタップします。アプリのプロフィールメニューからも開けます。解約は現在の期間の終了時に有効になり、それまではすべての機能をお使いいただけます。

プロフィールメニューを開き、「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントでサインインしていること、インターネットに接続されていることもご確認ください。それでも反映されない場合は、ストアから届いた領収書の注文IDを添えてご連絡ください。

お支払いはAppleまたはGoogleが処理しているため、返金のお申し込みは各社に直接行う必要があります。App Storeの場合は、reportaproblem.apple.com にApple IDでサインインし、「返金をリクエスト」を選びます。Google Playの場合は、play.google.com の「注文履歴」で該当の購入を選び、返金を申請します。私たちは購入情報にアクセスできないため、こちらで直接返金することはできません。

新しいスマートフォンに同じApple IDまたはGoogleアカウントでNujiをダウンロードし、プロフィールメニューの「購入を復元」をタップしてください。購読はすぐに有効になり、あらためてお支払いいただく必要はありません。

年額プランの7日間の無料トライアルが終わるときです。終了の24時間前までに解約すれば、請求されません。正確な日付は、ストアの購読設定で確認できます。

お使いのスマートフォンの中だけです。Nujiにはアカウントがなく、日記をアップロードするサーバーもないため、私たちにも内容は見えません。

メーカー純正のデータ移行や、バックアップ（iPhoneならiCloudまたはパソコンへのバックアップ、AndroidならGoogleバックアップ）を使って新しい端末に切り替えた場合は、通常、アプリのデータも引き継がれます。バックアップなしで新しい端末として設定した場合、日記は引き継がれません。私たちの側にも保存されていないため、復元することもできません。

スマートフォンからアプリを削除してください。ジャーナル、音声メモ、すべての設定が完全に削除されます。購読は解約されないため、ストアの設定で別途解約が必要です。私たちはあなたに関するデータを保存していないので、こちら側で削除するものはありません。

スマートフォンのアプリ用ストレージの中に、日記の記録と並んで保存されます。どこにもアップロードされず、ほかのアプリからアクセスすることもできません。

まず、スマートフォンの設定でNujiの通知が許可されているかご確認ください。iPhoneの集中モードや、Androidのサイレントモード（マナーモード）で通知が止まっていることもあります。アプリの「おやすみ時間」の設定もご確認ください。Nujiは、その時間帯にかかる通知を意図的に送りません。Androidでは、メーカーによっては省電力モードで通知が遅れることがあります。その場合は、Nujiをバッテリー最適化の対象から外してください。

iPhoneでは、ホーム画面の何もない場所を長押しし、左上の「編集」、「ウィジェットを追加」の順にタップして、Nujiを探します。ロック画面に置くときは、ロックした画面を長押しして「カスタマイズ」を使います。Androidでは、ホーム画面を長押しして「ウィジェット」を選び、Nujiのウィジェットをドラッグして置きます。アプリのプロフィールメニューにある「ウィジェットとロック画面」からも、手順を順番にご案内しています。

ウィジェットは、今後2週間分の毎日のメッセージをアプリから受け取ります。Nujiを一度開くと、数分以内にウィジェットが更新されます。iPhoneでそれでも変わらないときは、いったんウィジェットを削除して、もう一度追加してください。

振動のオンとオフは、アプリの設定で切り替えられます。スマートフォン本体のシステム振動が有効になっているかもご確認ください。省電力モードによっては、振動が無効になることがあります。

プロフィールメニューの「ホームの表示項目」で、ヘルプボタンをオフにできます。いつでもオンに戻せます。

すぐに中止し、座るか横になって、自然に呼吸してください。Wim Hof式のように、息を止める呼吸や速く深い呼吸をくり返す呼吸法は、人によってはめまいを起こすことがあります。妊娠中の方、てんかん、心臓や呼吸器の持病、高血圧のある方は、避けるか、事前に医師にご相談ください。症状がおさまらないときは、医師の診察を受けてください。